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常見(jiàn)問(wèn)題有3個(gè)，需求的不確定性、需求方面和時(shí)間與質(zhì)量的平衡點(diǎn)。

1. 需求的不確定性：需求的變化永遠(yuǎn)是無(wú)法預(yù)估的。有兩個(gè)問(wèn)題可能每個(gè)人都有親身的體驗(yàn)。

第一個(gè)是“作為產(chǎn)品經(jīng)理，你被技術(shù)問(wèn)的最多的問(wèn)題是什么？”，答案是“你確定以后不改了？”。

第二個(gè)是“作為工程師，你問(wèn)產(chǎn)品經(jīng)理最多的問(wèn)題是什么？”，答案是“這個(gè)功能是不是可以放到下個(gè)版本再做？”。

解決方法：需求的不確定造成技術(shù)實(shí)現(xiàn)有很大的不確定和后期變更風(fēng)險(xiǎn)，這個(gè)時(shí)候我們要做的是先確定技術(shù)方向、技術(shù)框架，通過(guò)拆分模塊、利用設(shè)計(jì)模式容納變化，以及在產(chǎn)品層面細(xì)分story等各種方法，來(lái)減輕每個(gè)迭代時(shí)需求變化的風(fēng)險(xiǎn)。

2. 需求來(lái)自方方面面：有時(shí)候完成目標(biāo)的過(guò)程中，需求會(huì)來(lái)自方方面面，而不僅僅是單純的產(chǎn)品需求。

解決方法：這時(shí)候就需要技術(shù)管理者評(píng)估成本、抵擋一些需求，或向?qū)Ψ矫鞔_預(yù)期。我的經(jīng)驗(yàn)是最好開(kāi)誠(chéng)布公的討論代價(jià)和收益，也需要管理者從更高維度的戰(zhàn)略層面來(lái)考慮，否則有可能違背公司的整體戰(zhàn)略。

3. 時(shí)間與質(zhì)量的平衡：完成目標(biāo)的過(guò)程中，常常遇到時(shí)間與質(zhì)量的平衡之困。例如，經(jīng)常版本早已確定了發(fā)布日期，但是由于時(shí)間有限，開(kāi)發(fā)和測(cè)試時(shí)間都嚴(yán)重不足，這會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不可控，是否按時(shí)發(fā)布就變成了一個(gè)難題。

解決方法：管理者除了在流程上整體把控外，還需要向上、下級(jí)，以及和各種角色溝通，降低時(shí)間和質(zhì)量的預(yù)期，并結(jié)合一些保障機(jī)制。例如，核心用戶(hù)群、灰度發(fā)布來(lái)減輕風(fēng)險(xiǎn)。